La entidad Ventajon S.A., con CIF A-35442904 y domicilio en autopista Las Palmas Gando KM12 - 35219 Telde (en adelante, “VENTAJON”), en conjunto con la entidad SARTON CANARIAS S.A. (en adelante, “IKEA”), con CIF A-35474832 y domicilio en Parque Comercial La Estrella - La Mareta 35212 – Telde, organizan la siguiente promoción, con sujeción a las presentes bases legales, adaptadas conforme a la legislación española y autonómica vigente, incluida la normativa de protección de datos personales.
1. ÁMBITO TERRITORIAL:
La promoción tendrá como ámbito territorial IKEA Ibiza, Islas Baleares.
2. FINALIDAD DE LA PROMOCIÓN:
Promoción exclusiva para clientes que realicen compras en muebles y decoración (exceptuando servicios de transporte, instalación y ensamblaje) con IKEA Family, la tarjeta IKEA Family Mastercard, IKEA para tu negocio, Ventajon Visa y Ventajon Mastercard en IKEA Ibiza, web (www.islas.ikea.es), App IKEA Inspire y telepedidos.
3. DURACIÓN:
La promoción estará activa exclusivamente el viernes 13/11/2026.
3.1 PARTICIPANTES:
Podrán beneficiarse de la presente promoción las personas físicas mayores de 18 años que sean titulares de alguna de las tarjetas o programas de fidelización incluidos en el apartado 2 de estas bases.
En el caso de IKEA para tu negocio, podrán beneficiarse de la promoción tanto las personas físicas que desarrollen una actividad profesional o empresarial como las personas jurídicas y otras entidades legalmente constituidas, incluidas las sociedades civiles y comunidades de bienes, siempre que cumplan los requisitos establecidos.
Cuando el titular del programa sea una persona jurídica u otra entidad, las operaciones podrán realizarse a través de sus representantes, apoderados o personas debidamente autorizadas. Los beneficios promocionales corresponderán al titular del programa conforme a sus condiciones contractuales.
Los datos personales de las personas físicas que actúen como titulares, representantes, apoderados o contactos autorizados serán tratados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas con la gestión de la promoción, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los beneficios de la promoción se aplicarán automáticamente a las compras que cumplan las condiciones establecidas, sin necesidad de inscripción adicional. Esta aplicación automática no implicará el consentimiento para nuevas finalidades de tratamiento de datos personales.
Quedan excluidas las operaciones realizadas mediante el uso no autorizado de tarjetas, programas de fidelización o datos pertenecientes a terceros.
4. DINÁMICA DE LA PROMOCIÓN:
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Titulares de IKEA Family Mastercard, Ventajon Visa y Ventajon Mastercard: 10% (5% habitual + 5% adicional) de CASH BACK sobre el importe de la compra, abonado a los 35 días del cierre del mes en que se realizó la compra, conforme a las condiciones generales de fidelidad (cláusula 4.1), disponibles en https://www.ikeafamily.net/condiciones-generales-de-ikea-family; no compatible con otros descuentos de la tarjeta.
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Titulares de IKEA Family e IKEA para tu negocio: 10% (5% habitual + 5% adicional) en cheque de compra sobre el importe de factura, entregado a los 35 días del cierre del mes de compra, conforme a las condiciones generales de fidelidad (cláusula 5), disponibles en:
https://www.ikeafamily.net/condiciones-generales-de-ikea-family.
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El cheque de compra no genera otro derecho a más cheques [Cheque de Compra no acumulativo].
Límites monetarios:
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IKEA Family Mastercard y Ventajon Visa/Mastercard: mínimo acumulado 3€, máximo 300€.
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IKEA Family: mínimo 3€, máximo 150€.
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IKEA para tu negocio: mínimo 3€, máximo 500€.
5. CARACTERÍSTICAS DEL PREMIO:
Los clientes titulares de las tarjetas IKEA Family Mastercard y Ventajon Visa/Mastercard podrán beneficiarse de un 10% de CASH BACK, compuesto por el 5% habitual más un 5% adicional, el cual será abonado en la cuenta bancaria asociada. Asimismo, los titulares de IKEA Family e IKEA para tu negocio disfrutarán de un 10% en un cheque para usar en IKEA, conforme a las condiciones y especificaciones recogidas en el apartado denominado “Dinámica de la promoción”.
Esta promoción estará sujeta a los términos y condiciones establecidos por la entidad organizadora, siendo aplicable exclusivamente a las compras y operaciones que cumplan con los requisitos indicados en las presentes bases promocionales.
Nota: Todos los gastos, retenciones, declaraciones, tasas o impuestos no especificados relacionados con el disfrute del premio serán por cuenta del cliente.
6. CHEQUES DE COMPRA:
El canje de un cheque de compra nunca genera otro cheque de compra.
6.1. REGLAS ESPECIALES DE LA PROMOCIÓN:
a) Artículos incluidos: El incentivo aplica únicamente a compras en la categoría de muebles y decoración, con exclusión expresa de servicios de transporte, instalación y ensamblaje, tal y como se indica en el apartado 2. Quedan también excluidos los artículos que, por normativa interna o acuerdo comercial, estén expresamente fuera del ámbito de la promoción. En caso de duda sobre la inclusión de un artículo, el cliente podrá consultar en caja o en el servicio de atención al cliente del establecimiento.
b) Devoluciones y abonos: En caso de devolución total o parcial de una compra por la que se haya generado CASH BACK o cheque de compra, el incentivo correspondiente al importe devuelto quedará anulado o minorado en la misma proporción. Dado que el período de facturación de la compra es anterior al período de abono del incentivo, en la práctica el incentivo no será abonado al cliente cuando se haya producido una devolución en dicho intervalo. En el supuesto excepcional de que el incentivo ya hubiera sido emitido o abonado antes de registrarse la devolución, su importe será descontado o reclamado conforme a las condiciones generales de fidelidad, disponibles en:
https://www.ikeafamily.net/condiciones-generales-de-ikea-family.
c) Acreditación y hito temporal de la compra válida: A efectos de la presente promoción, se considerará válida toda compra registrada en el sistema durante el día natural de vigencia de la misma, entendiéndose por tal el periodo comprendido entre las 00:00 h y las 23:59 h (hora local) del día indicado en el apartado 3. Este criterio es aplicable tanto a compras realizadas en establecimiento físico como a través de la web, App o telepedido. En estos últimos canales, la acreditación se realizará mediante el registro de la operación en el sistema vinculado a la tarjeta participante. El cliente deberá asegurarse de que la compra quede registrada a nombre del titular de la tarjeta promotora. En caso de incidencia, deberá conservar el justificante de pago y/o confirmación de pedido como prueba válida.
d) Plazo máximo de entrega del incentivo: Sin perjuicio del plazo ordinario de abono del incentivo establecido en las presentes bases, fijado en un máximo de treinta y cinco (35) días naturales contados desde el cierre del mes en el que se haya realizado la compra correspondiente, la entidad organizadora garantiza que la entrega efectiva del incentivo se efectuará, en todo caso, dentro del plazo máximo legalmente aplicable conforme a la normativa estatal y/o autonómica vigente en materia de promociones comerciales, premios, incentivos u obsequios promocionales.
En el supuesto de que la normativa aplicable estableciera un plazo máximo inferior al previsto en las presentes bases legales, dicho plazo legal tendrá carácter preferente y resultará de aplicación automática, prevaleciendo sobre cualquier previsión contenida en estas bases.
e) Modalidad de entrega del incentivo: El CASH BACK correspondiente a los titulares de IKEA Family Mastercard, Ventajon Visa y Ventajon Mastercard se abonará en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta promotora. Los cheques de compra correspondientes a los titulares de IKEA Family e IKEA para tu negocio se entregarán a través del canal habitual de comunicación del programa de fidelidad (correo electrónico, área de cliente o aplicación, según corresponda). Los cheques de compra tendrán un plazo de validez y unas condiciones de uso que se indicarán en el propio cheque o en las condiciones generales del programa de fidelidad. En caso de no recepción del incentivo en el plazo previsto, el titular deberá contactar con el servicio de atención al cliente a través de los canales indicados en el apartado 8 de las presentes bases.
f) Incidencias técnicas y errores de sistema: En el supuesto de que se produzca un fallo técnico en el sistema de registro de compras (caída de la aplicación o web, error en la vinculación de la tarjeta, pérdida de datos de la operación u otras incidencias similares) que impida el correcto registro y/o abono del incentivo, el titular afectado deberá conservar el justificante de pago y/o la confirmación del pedido y comunicarlo al servicio de atención al cliente. Cuando la incidencia esté relacionada con la falta de recepción o abono del incentivo, el titular dispondrá de un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la fecha en que finalice el plazo máximo previsto para su entrega, conforme al apartado 6.1.d) de las presentes bases, para comunicarla. Cuando se trate de otras incidencias técnicas que impidan el correcto registro de la compra, el plazo se computará desde que el titular tenga conocimiento de la incidencia. La entidad organizadora evaluará la incidencia y, de acreditarse la compra válida conforme a los requisitos de la promoción, procederá a regularizar el incentivo en el plazo que corresponda. La entidad organizadora no será responsable de los fallos técnicos ajenos a su sistema que sean imputables al dispositivo, conexión o proveedor de servicios del participante.
7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de lo siguiente:
¿Quiénes son los responsables del tratamiento de sus datos?
VENTAJON, S.A. y SARTON CANARIAS, S.A. actúan como corresponsables del tratamiento de los datos personales en aquellas operaciones de gestión de la promoción cuyas finalidades y medios determinen conjuntamente, conforme al artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Ambas entidades han establecido un acuerdo de corresponsabilidad en el que se regulan sus respectivas obligaciones respecto al tratamiento de los datos personales, el cumplimiento del deber de información y la atención de los derechos de los interesados.
Los aspectos esenciales de dicho acuerdo se encuentran a disposición de los interesados y pueden solicitarse a través de dpd@ikeasi.com, sin perjuicio del derecho de los interesados a ejercer sus derechos frente a cualquiera de las entidades corresponsables.
Los tratamientos realizados de forma independiente por cada entidad, derivados de sus propios programas de fidelización, relaciones contractuales o actividades comerciales, se regirán por sus correspondientes condiciones y políticas de protección de datos.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
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a) Gestionar la aplicación automática de los beneficios de la promoción a los titulares de las tarjetas y programas de fidelización participantes, mediante la identificación de las compras válidas, su vinculación con el programa correspondiente y la comprobación de los requisitos establecidos.
b) Calcular los incentivos generados, gestionar la emisión y entrega de los cheques de compra o el abono del cashback, verificar las devoluciones y rectificaciones de operaciones, así como atender las incidencias y reclamaciones relacionadas con la promoción.
Estos tratamientos se fundamentan en el artículo 6.1.b del RGPD, cuando resulten necesarios para la ejecución de las condiciones contractuales de los programas de fidelización participantes.
c) Prevenir, detectar e investigar posibles operaciones fraudulentas o irregulares relacionadas con la promoción mediante la verificación de compras, devoluciones, titularidad de tarjetas y comprobaciones proporcionadas en los sistemas internos de gestión.
Este tratamiento podrá fundamentarse en el interés legítimo de las entidades organizadoras, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, previa evaluación de su necesidad y ponderación frente a los derechos y libertades de los interesados.
d) Remitir comunicaciones comerciales relacionadas con los productos y servicios de las entidades organizadoras cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos establecidos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Cuando resulte necesario, se solicitará el consentimiento previo, libre, específico e informado del interesado. En los supuestos legalmente permitidos de relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones relativas a productos o servicios propios similares a los inicialmente contratados, respetando el derecho de oposición.
La aplicación de los beneficios de esta promoción no supondrá la prestación de un nuevo consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Los interesados podrán retirar el consentimiento cuando el tratamiento se fundamente en él, así como oponerse al tratamiento de sus datos con fines comerciales, mediante un procedimiento sencillo y gratuito, utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones o dirigiéndose a dpd@ikeasi.com.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales tratados específicamente para la gestión de esta promoción se conservarán durante el tiempo necesario para verificar las compras realizadas, calcular y entregar los incentivos, gestionar las devoluciones y atender las posibles incidencias o reclamaciones.
Finalizadas estas actuaciones, se conservará únicamente la información necesaria durante los plazos legalmente aplicables o mientras puedan derivarse responsabilidades debidamente justificadas, procediendo a su bloqueo cuando corresponda y a su posterior supresión.
Los datos personales que formen parte de los programas de fidelización, relaciones contractuales y operaciones de compra se conservarán conforme a sus respectivas finalidades, bases jurídicas y políticas de conservación, con independencia de la finalización de esta promoción.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
El tratamiento de los datos personales necesarios para verificar las compras válidas, calcular y abonar el cashback, emitir los cheques de compra y gestionar las incidencias asociadas a la promoción se fundamenta en el artículo 6.1.b del RGPD, al resultar necesario para la ejecución de las condiciones contractuales de los programas de fidelización participantes.
Los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas aplicables a las entidades organizadoras se fundamentarán en el artículo 6.1.c del RGPD.
La prevención y detección de posibles operaciones fraudulentas podrá fundamentarse en el interés legítimo de las entidades organizadoras, conforme al artículo 6.1.f del RGPD, previa evaluación documentada de su necesidad, proporcionalidad y ponderación frente a los derechos y libertades de los interesados.
El envío de comunicaciones comerciales se fundamentará en el consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a del RGPD, cuando este resulte exigible. En los supuestos legalmente permitidos de relación contractual previa, podrá aplicarse otra base jurídica adecuada, con cumplimiento de los requisitos del artículo 21.2 de la LSSI.
La aplicación de los beneficios promocionales no supondrá el consentimiento para elaborar nuevos perfiles comerciales ni para tratar datos personales con finalidades distintas de las debidamente informadas y legitimadas.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Los datos personales podrán ser tratados por VENTAJON, S.A. y SARTON CANARIAS, S.A., dentro del ámbito de sus respectivas responsabilidades y exclusivamente para las finalidades necesarias para la gestión de la promoción.
Podrán acceder a los datos personales los proveedores que presten servicios tecnológicos, de gestión de programas de fidelización, emisión de cheques o procesamiento de incentivos, cuando dicho acceso resulte necesario y con las garantías exigidas por el RGPD.
Cuando corresponda, podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a entidades financieras o prestadores de servicios de pago que intervengan en el abono del cashback, de acuerdo con su condición jurídica y las finalidades correspondientes.
También podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
En todos los casos se respetarán los principios de minimización, confidencialidad y limitación de la finalidad.
Transferencias internacionales:
No se prevén transferencias internacionales de datos. Si en algún momento fueran necesarias, se realizarán conforme a los requisitos del RGPD, informándole previamente.
¿Cuáles son sus derechos?
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, dirigiendo su solicitud a dpd@ikeasi.com o por correo postal al domicilio indicado. Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, los interesados podrán contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección electrónica dpd@ikeasi.com.
¿Qué ocurre si no proporciona sus datos?
La aplicación de los beneficios de esta promoción se realiza a partir de los datos asociados a las tarjetas y programas de fidelización participantes y de las operaciones de compra que cumplan los requisitos establecidos.
Cuando no se disponga de los datos necesarios para identificar correctamente al titular, verificar la compra o gestionar la entrega del incentivo, podrá resultar imposible aplicar el beneficio correspondiente.
La gestión de la promoción no requerirá que los clientes faciliten datos personales adicionales, salvo aquellos que resulten estrictamente necesarios para resolver incidencias o comprobar el cumplimiento de las condiciones establecidas.
¿Quién puede participar?
Podrán beneficiarse de esta promoción las personas físicas mayores de 18 años que sean titulares de alguna de las tarjetas o programas de fidelización incluidos en las presentes bases.
En el caso de IKEA para tu negocio, también podrán beneficiarse las personas físicas que desarrollen actividades profesionales o empresariales, así como las personas jurídicas y otras entidades legalmente constituidas, incluidas las sociedades civiles y comunidades de bienes, siempre que cumplan las condiciones del programa.
Cuando el titular sea una persona jurídica u otra entidad, las operaciones podrán realizarse a través de sus representantes, apoderados o personas autorizadas. Los beneficios promocionales corresponderán al titular del programa conforme a sus condiciones contractuales.
Los datos personales de las personas físicas que actúen como titulares, representantes, apoderados o contactos autorizados estarán sujetos a las garantías establecidas en el RGPD y la LOPDGDD.
Los datos correspondientes exclusivamente a personas jurídicas no tendrán la consideración de datos personales a efectos del RGPD, sin perjuicio de la protección aplicable a los datos de las personas físicas vinculadas a ellas.
No se utilizarán para la promoción datos personales de menores de edad que no resulten necesarios o estén fuera de las finalidades legítimas del tratamiento.
Información adicional:
Puede consultar información ampliada sobre protección de datos en:
Sistemas de exclusión publicitaria:
Puede oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales.
8. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES:
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Los beneficios de la promoción se aplicarán automáticamente a las operaciones de compra que cumplan las condiciones establecidas en las presentes bases y en los correspondientes programas de fidelización, sin necesidad de inscripción adicional.
La aplicación automática de dichos beneficios no implicará la prestación del consentimiento para nuevas finalidades de tratamiento de datos personales ni modificará los derechos reconocidos a los interesados por la normativa de protección de datos.
En caso de dudas o discrepancias en la interpretación, se aplicará el derecho común y el participante podrá dirigirse a los servicios de atención al cliente de Ventajon (teléfono: 928 925 233 / correo electrónico: atencion@ventajon.com).
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Las bases estarán disponibles durante la vigencia de la promoción en IKEA Ibiza y en www.islas.ikea.es.
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La presente promoción se regirá por la legislación vigente en España y por las presentes bases legales. Para cualquier controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación, aplicación o ejecución, se estará a la normativa vigente en materia de protección de los consumidores y usuarios. El participante que tenga la condición de consumidor podrá ejercitar las acciones que le correspondan ante los juzgados y tribunales competentes, de conformidad con la normativa aplicable.
Incumplimiento/Fraude:
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El incumplimiento de las presentes bases o la comisión de fraude implicará la exclusión inmediata del participante y la anulación de todas las ventajas adquiridas, sin derecho a compensación alguna. A efectos de las presentes bases, se considerarán conductas constitutivas de fraude, entre otras: (i) la utilización de tarjetas que no pertenezcan al participante o cuyo uso no esté autorizado; (ii) la realización de compras ficticias, simuladas o con el único propósito de obtener el incentivo sin intención real de adquisición; (iii) la manipulación o alteración de datos de la operación; (iv) la obtención del incentivo mediante devolución posterior de la compra que lo generó con intención de obtener un beneficio injustificado; y (v) cualquier otra conducta que, a juicio de la entidad organizadora, suponga un uso abusivo o fraudulento de la promoción. La detección de posibles fraudes podrá realizarse mediante el análisis de patrones de compra y devolución, verificación de la titularidad de las tarjetas y cruce de datos con los sistemas internos de gestión. En todo caso, se respetará el derecho del participante a presentar alegaciones antes de que se adopte la resolución definitiva, sin perjuicio de la normativa de protección de datos personales aplicable.
9. LEGISLACIÓN APLICABLE:
Las presentes bases se regirán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la normativa local de protección de consumidores y usuarios y cualquier otra disposición legal aplicable.