Puedes desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día que recibas tu compra.
Derecho de desistimiento
Puedes desistir de tu pedido sin motivo alguno dentro de los 14 días naturales desde el día en que tu o un tercero que hayas indicado (distinto del transportista) reciba los artículos comprados (o desde el último artículo, componente o pieza en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas). Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos a Sarton Canarias S.A. a la dirección que aparece en tu factura de compra, al teléfono 928 194 532, escribiéndonos al correo electrónico csc.islas@ikeasi.com, acudiendo directamente a la dirección que aparece en la factura de compra, o mediante formulario de solicitud de devoluciones, tu decisión de desistir del contrato.
Efectos del desistimiento
Sarton Canarias S.A. te reembolsará el precio del producto y los gastos ordinarios de envío, no más tarde de los 14 días siguientes al día en que recibamos la comunicación antes indicada. Sarton Canarias s.a. utilizará los mismos medios de pago que hubieras empleado para la transacción inicial, a menos que expresamente se acuerde otro medio. En cualquier caso, no soportarás ninguna tasa que pudiera derivarse de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los artículos devueltos o hasta que nos aportes prueba de haber devuelto los artículos, en función de lo que se produzca primero.
Ten en cuenta que deberás devolver los artículos en perfectas condiciones y en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes al día en que nos comunicaste tu desistimiento. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma se procederá al reintegro de su importe.
Recuerda que salvo que realices la devolución directamente en nuestras Tiendas IKEA o Puntos IKEA, deberás asumir los costes directos de la devolución.