Tu salud y tu seguridad son importantes para nosotros
Tu salud es lo más importante, por favor, ayúdanos a protegerte siguiendo estas medidas de seguridad.
Consulta horarios de apertura aquí
Ayúdanos a protegerte
Usa mascarilla durante tu visita
El uso de mascarilla es obligatorio durante la visita a las tiendas y puntos IKEA. Por favor trae tu mascarilla.
Gel hidroalcohólico
El uso de gel hidroalcohólico es obligatorio. Usa el gel que te ofrecemos en la entrada y en diferentes puntos de la tienda, incluido el restaurante.
Mantén la distancia de 1,5 metros
Marcaremos la distancia de seguridad, pero necesitamos que nos ayudes a respetarla. Mantén siempre la distancia de 1,5metros entre personas.
Paga con tarjeta
Recomendamos pago con tarjeta para mantener un entorno seguro
Comprar en la Tienda IKEA
- Tu tienda IKEA está abierta con aforo limitado. Puedes venir a realizar tu compra o a recoger tu compra online.
- Uso obligatorio de mascarilla.
- Por favor, respeta la distancia de seguridad de dos metros entre personas. Al toser o estornudar cúbrete con el codo, y utiliza siempre guantes y gel hidroalcohólico para lavarte las manos.
- Nos encanta que pruebes los muebles, pero estos días te pedimos que, antes de hacerlo, te pongas en contacto con nuestros colaboradores. Ellos te indicarán si es seguro hacerlo.
- Con el fin de reducir el riesgo para ti y para los demás, prepara tu compra antes de venir a visitarnos. Puedes hacerlo mediante la aplicación IKEA Inspire o a través de una lista de compra online en www.islas.IKEA.es.
Medidas de higiene extra
- Para mantener un entorno seguro, tomamos medidas extraordinarias de limpieza y desinfección.
- Todos nuestros colaboradores disponen de elementos de protección personal, tales como mascarillas, guantes, pantallas faciales y gel hidroalcohólico en función de su puesto de trabajo.
- Si nuestros colaboradores presentan síntomas, les pedimos que se queden en casa. Por favor, no vengas si tienes fiebre, un resfriado o gripe.
- Durante la visita te recordaremos que mantengas la distancia de seguridad de 1,5 metros y las medidas de higiene recomendadas.
Comer en IKEA
(Información solo para Tienda IKEA La Laguna)
- Hay que comer sentado en una mesa, no podemos permitir que comas de pie. Mantendremos la distancia física de dos metros entre mesas. Limpiamos y desinfectamos mesas y sillas entre turnos de clientes. Las bandejas también se limpian y desinfectan después de cada uso.
- Para los productos de libre disposición a los clientes, siempre estarán servidos y emplatados individualmente o en monodosisis debidamente preservado del contacto con el ambiente.
- Los cubiertos estarán empaquetados y se entregarán en la caja. También ofrecemos la opción de cubiertos desechables.
- Si quieres comer en el interior, te pediremos que facilites tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de telefóno) para que el Gobierno lo tenga a su disposición en caso de necesitarlo. Para aquellos que consuman en la terraza no será obligatorio dar ningún dato.
Zona de juegos Småland
(Información solo para Tienda IKEA La Laguna)
- Småland permanecerá cerrado hasta nuevo aviso. Gracias por vuestra comprensión y disculpad las molestias.
y ¡RECUERDA! Puedes seguir comprando online
Preguntas frecuentes:
El horario de Bistro y Tienda sueca en IKEA La Laguna es de 10:00 - 22:00 si vienes a visitarnos y de 10:00 - 17:00 para pedidos teléfonicos.
Si compras online antes de las 16:00h, la entrega es en un día laborable.
Si compras más tarde de las 16:00h, la entrega es en dos días laborables.
Recuerda que si compras el viernes después de las 16:00h o el sábado, podrás recoger tu compra el lunes (porque la tienda está cerrada en domingo).
Si compras el domingo, podrás recoger tu compra el martes.
Si quieres ir a recoger tu compra al punto IKEA Tenerife Sur, tu compra estará lista en aproximadamente en 72h. Te avisamos por email y/o sms cuando puedas venir a recoger tu compra.
Servicios
Para adaptarnos a la situación actual, nuestros servicios de transporte, devoluciones y garantías han sufrido cambios. Puedes informarte aquí mismo.
Medidas de prevención
Sarton Canarias SA recoge estos datos con la finalidad de cumplir con las medidas de Prevención para hacer frente a la Crisis Sanitaria ocasionada por la COVID-19, según Resolución de 22 de abril de 2021, publicada en el Boletín Oficial de Canarias número 83 de 2021. Sarton Canarias SA confirma que no se ceden datos a terceros. El cliente tiene derecho a rectificar, acceder y suprimir sus datos, u oponerse a determinados usos de los mismos así como otros derechos que se explica en: Protección de datos.