Medidas de seguridad

 

Tu salud y tu seguridad son importantes para nosotros

IKEA La Palma ha vuelto a abrir sus puertas para ti

Abrimos tu punto IKEA La Palma, con aforo limitado y todas las medidas de seguridad para que puedas volver a disfrutar comprando o recogiendo tus compras online. Para nosotros tu salud es lo primero, por eso estamos seguros de poder protegerte. Porque sin ti no era lo mismo.

Horario de apertura

Lunes a sábado: 10:00 - 20:00

Aforo

Aforo controlado

Ayúdanos a protegerte

Usa mascarilla durante tu visita

El uso de mascarilla es obligatorio durante la visita a tu punto IKEA.

Gel hidroalcohólico

El uso de gel hidroalcohólico es obligatorio. Usa el gel que ofrecemos en la entrada.

Mantén la distancia de 1,5 metros

Marcaremos la distancia de seguridad, pero necesitamos que nos ayudes a respetarla. Mantén siempre la distancia de 1,5 metros entre personas.

Paga con tarjeta

Recomendamos pago con tarjeta para mantener un entorno seguro

Comprar en Punto IKEA

  • Tu punto IKEA está abierto con aforo limitado. Puedes venir a realizar tu compra o a recoger tu compra online.
  • Evita aglomeraciones y horas punta. Marcaremos la distancia de seguridad de 1,5 metros entre clientes y limitaremos el aforo del parking.
  • Cuando estés dentro, por favor, mantén la distancia de seguridad de 2 metros entre visitante personas.
  • Podrás entrar y salir a través de la puerta principal. Desde ahí también podrás acceder a la zona de Entrega de mercancías.
  • A la hora de recoger tu compra online, podrás entrar por orden de llegada. Deberás esperar en el exterior, manteniendo la distancia de seguridad, hasta que sea tu turno.
  • El número de clientes dentro de la zona de Entrega de mercancías debe ser igual o menor al número de colaboradores. Así podrás ser atendido rápidamente.
  • Si vienes acompañado de alguien, deberá esperar en la salida. Podemos ayudarte a sacar la compra al exterior.

Medidas de higiene para protegerte

  • Estaremos siempre protegidos con guantes y mascarillas.
  • Tomamos medidas extraordinarias de limpieza y desinfección de la mercancía que te llevas a casa.
  • Aunque ya vengas protegido, te proporcionamos guantes y gel hidroalcohólico. Ambos serán obligatorios para recoger tu compra.
  • Si nuestros colaboradores presentan síntomas, les pedimos que se queden en casa. Por favor, no vengas si tienes fiebre, un resfriado o gripe.
  • Te recordaremos que mantengas la distancia de seguridad de 2 metros y las medidas de higiene recomendadas.

y ¡RECUERDA! Puedes seguir comprando online

Preguntas frecuentes:

El punto abre de lunes a sábado de 10:00 de la mañana a 20:30 horas.

Sí, puedes venir a IKEA La Palma para hacer una devolución

Podrás cambiar y/o devolver los artículos según nuestra política de devoluciones. Consulta aquí la política de devoluciones

Los plazos marcados para cambios o devoluciones en el Punto se empezarán a aplicar desde el día que abrimos, 18 de mayo, siempre que la mercancía cumpla las condiciones de nuestra política de devolución

En el almacén del Punto no hay mercancía. La mercancía viene de nuestro almacén central y es probable que ya esté de camino a tu casa.

Tu salud y tu seguridad son importantes para nosotros. Para mantener un entorno seguro, estamos aún más comprometidos en los procedimientos de limpieza y desinfección. Además, proporcionamos guantes durante la visita.

Servicios

Para adaptarnos a la situación actual, nuestros servicios de transporte, devoluciones y garantías han sufrido cambios. Puedes informarte aquí mismo.